Servicios

Disfruta en telefonía móvil de la calidad de servicio que nos caracteriza: una atención personal y cercana, un servicio de gran calidad con atención 24 horas y máxima transparencia en todos los trámites.

Amplía tus megas de internet

  • Bloques de megas adicionales
    ¿Has agotado los megas de tu tarifa? Sigue disfrutando de tus servicios favoritos contratando uno de los bloques de megas adicionales para seguir navegando a máxima velocidad:

    • Bloque de 200 MB por solo 1,95 €
    • Bloque de 500 MB por solo 4,95 €
    • Bloque de 1 GB por solo 9,95 € (consultar disponibilidad según tarifa)
    Contrátalos directamente desde el enlace que recibes en el SMS de aviso al agotar los megas de tu tarifa o llamando gratis al 222 (Atención al Cliente). El bloque adicional es válido únicamente para el mes en curso; una vez consumido, se reducirá la velocidad según las condiciones de la tarifa.
  • Servicio Más Megas
    Navega a máxima velocidad sin necesidad de contratar un bloque adicional:

    • 200 MB adicionales a máxima velocidad por solo 1,95 €*
    • Válido hasta agotar los megas o finalizar el mes. Una vez consumido, se reduce la velocidad según las condiciones de la tarifa
    Servicio activado para todas las tarifas, excepto SIMple y Family. Puedes modificar Más Megas llamando al 222 (Atención al Cliente).

    * En el caso de la tarifa Redonda 1,5 GB, con Más Megas se pueden contratar automáticamente, y de forma sucesiva, hasta 5 bloques de 200 MB a máxima velocidad por 1,95 € cada uno.

Comparte megas entre dispositivos: MultiSIM

Comparte los megas de tu tarifa de RACC Telefonía Móvil en todos tus dispositivos: smartphone y tablet o portátil con módem móvil.

  • Navega por internet con la red móvil en cualquier momento, sin necesidad de cobertura WiFi.
  • Hasta 2 tarjetas SIM adicionales (del formato que necesites) asociadas a tu línea de móvil, por solo 2,42 €/mes para cada SIM adicional.
  • Disponible para líneas de RACC Telefonía Móvil con una tarifa contratada con un bono de datos de 500 MB o mayor.
Si eres ya cliente, contrata MultiSIM llamando gratis al 222 (Atención al Cliente).

Cuota de activación del servicio: 3,63 €. Todos los dispositivos con MultiSIM compartirán los megas de la línea principal. Las condiciones de navegación a máxima velocidad, disponibilidad de bloques adicionales, servicios Más Megas y reducción de velocidad una vez consumidos los megas incluidos son las de la tarifa contratada.

Servicios de llamada

  • Desvío de llamadas
    Desvía fácilmente tus llamadas a otro número. Puedes escoger qué llamadas desviar y a qué número.
  • Restricción de llamadas
    Restringe todas tus llamadas o solo un cierto tipo, si lo deseas.
  • Aviso de llamadas perdidas
    SMS gratuito cuando no hayas podido responder. Sabrás día, hora y teléfono de quien ha llamado.
  • Videollamadas
    Realiza videollamadas marcando el número y seleccionando Menú > ‘Opciones’ (o ‘más’) > ‘Videollamada’. Debes disponer de conexión 3G/UMTS.

Buzón de voz

  • Quiero activar mi buzón de voz
    Accede al ‘Desvío de llamadas’: ‘Menú’ > ‘Ajustes' (y/o ‘Ajustes de llamada') > ‘Desvíos' y activa el desvío al número del contestador (2242 ó 688600242).
  • Quiero desactivar mi buzón de voz
    Accede a ‘Menú’ > ‘Ajustes' (y/o ‘Ajustes de llamada') > ‘Desvíos' y elimina el desvío activo al número del contestador (2242 ó 688600242). También puedes utilizar el código ##002#.
  • Cómo escuchar los mensajes de tu buzón de voz
    Desde ‘Menú’ > ‘Ajustes' (y/o ‘Ajustes de llamada') > ‘Desvíos'. Un desvío al 2242 ó 688600242 indica que tu buzón está activado.

    • Desde móvil RACC: llama gratis al 2242.
    • Desde cualquier otro teléfono*: 688 688 276.
    • Vía roaming*: +34 688 688 276.
* Para acceder al buzón desde otro teléfono o roaming, configura antes una contraseña personal llamando al 2242 desde tu móvil RACC.

Internacional

  • Llama al extranjero
    El Servicio internacional te permite llamar a fijos o móviles, o mandar mensajes SMS y MMS a más de 200 destinos sin ningún tipo de problema.
    Recuerda utilizar el código de acceso internacional ('00' o símbolo '+') seguido del código del país al que llamas (por ej. ‘44’ para el Reino Unido), y finalmente el teléfono del destinatario. Ej: 00 44 123456789
  • Roaming
    Llama, recibe llamadas y disfruta de tus servicios de telefonía también cuando viajes.

    • Activa el servicio de Roaming llamando al 222. Podrás llamar y recibir llamadas en más de 100 países: te conectaremos con el operador local que garantice la mejor cobertura.
    • En la mayoría de países podrás llamar vía roaming sin necesidad de marcar prefijos. Si tuvieras algún problema, marca el código internacional ('00' ó símbolo '+') seguido del código del país (por ej. ‘34’ para España), y finalmente el teléfono del destinatario. Ej: 00 44 123456789.
    • Desde el 30 de abril de 2016, los precios para las llamadas en roaming dentro de la Unión Europea han mejorado: recibir llamadas es ahora gratuito y llamar te costará solo 6,05 céntimos/minuto (IVA incluido) para cualquier tarifa plana, sin establecimiento de llamada. Consulta el resto de tarifas y condiciones en este enlace .

Configuración de smartphones

Configura tu iPhone, iPad o móvil Android siguiendo estas instrucciones (ajustes para internet móvil APN):
  • Configuración Android
    En el marcador de llamadas teclea *119# y la tecla de llamada, recibirás una confirmación de petición de configuración, y en unos segundos un mensaje especial. Ábrelo y sigue sus indicaciones, tu smartphone quedará configurado para navegar por internet.
    Si lo anterior no da resultado, prueba a crear manualmente una conexión APN, normalmente en Ajustes / Redes Móviles / APN, el único parámetro necesario a rellenar es APN: internet.racc.net, guárdalo y selecciónalo como preferido.
  • Configuración iPhone
    Con conexión de internet en una red WiFi, abre el navegador Safari y teclea racc.es/iphone, sigue las indicaciones e instalarás un certificado que configura automáticamente tu iPhone para navegar por internet con nuestra red móvil.
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