Tener un accidente de tráfico nunca es plato de buen gusto, pero todavía es peor si ocurre fuera de tu país. El idioma o la normativa distinta, entre otros, pueden complicar el proceso aún más. Por eso, si estás planificando un viaje fuera de España, es interesante que estés informado de qué hacer y cómo proceder en caso de verte involucrado en una situación así. 

Asegura la zona y pide ayuda

El primer paso es hacerte visible y asegurar la zona para evitar otra colisión o atropello. Para eso, enciende las luces de emergencia y, si es posible, retira el vehículo al arcén para facilitar la conducción al resto de conductores. 

Después, llama a los servicios de emergencia (el 112 funciona en toda la Unión Europea) y, si hay heridos, solicita atención médica. Permanece en el lugar del accidente hasta que lleguen los servicios de emergencias.

Otra de las llamadas a realizar sería a la policía local. ¿Por qué? Para poder tener el atestado oficial. Este documento es clave para gestionar después el parte con tu aseguradora o, si el coche es alquilado, con la empresa de alquiler. Toda la documentación que te den, consérvala bien.

Recaba información

Como en cualquier accidente, es importante saber el nombre, el teléfono y la dirección del otro conductor involucrado, así como la matrícula y la marca del otro vehículo. También hay que recopilar el nombre de la aseguradora y el número de póliza. Y tampoco está de más aportar fotografías del lugar y de los daños ocasionados tras el accidente. 

En muchos países europeos se utiliza el parte amistoso de accidente, válido aunque esté en otro idioma. Por eso te recomendamos llevar una copia en tu coche.

Informa a tu aseguradora 

Si cuentas con un seguro de coche con cobertura internacional o asistencia en viaje, contacta con tu aseguradora en cuanto puedas. Si eres socio del RACC,  puedes llamar al teléfono de asistencia 24 horas desde el extranjero (+34 93 4955151) para recibir ayuda.  

Dependiendo de la cobertura contratada, algunos seguros incluyen asistencia mecánica, repatriación del vehículo y los ocupantes, vehículo de sustitución o intérprete, entre otros.

¿Cuándo acudir al centro médico?

Si tras el accidente notas molestias, acude a un centro médico. Si viajas por Europa, puedes hacer uso de la Tarjeta Sanitaria Europea para recibir atención sanitaria. También estarás cubierto en caso de tener un seguro médico de viaje que cubra tus gastos. 

Sea cual sea tu situación, conserva todos los informes médicos, facturas y justificantes que te den, ya que los puedes necesitar para iniciar una reclamación de los costes a posteriori. 

¿Qué pasa si el coche en el que viajo es de alquiler?

Si te ves involucrado en un accidente con un coche de alquiler, contacta inmediatamente con la empresa de alquiler para informarles del contratiempo. Entrega la documentación que te soliciten, tanto las autoridades como la empresa, y conserva una copia del parte. Pero no firmes nada que no entiendas.

La mayoría de empresas de alquiler ya incluyen un seguro básico obligatorio, y también se puede contratar, a la hora del alquiler, una cobertura ampliada.

Consejos antes de salir de viaje en coche

Saber cómo actuar en caso de accidente nos puede ayudar a afrontar con seguridad el proceso si lo necesitamos. Por eso es recomendable informarse sobre:

• Qué cobertura tengo en mi seguro y qué incluye.
• Qué documentación es importante tener al día y cuál es recomendable llevar (por ejemplo, un parte de seguro).
• Las normas de circulación del país que vamos a visitar.
• Los teléfonos de contacto de emergencia en caso de necesitarlos.